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¿La gente en México podrá pagar con el celular?
DAVID VILLARREAL ADALID
Martes 27 de Octubre de 2026 9:54 am
“¿Acepta transferencia?”,
una de las preguntas más comunes en la actualidad en el mundo comercial.
Imaginemos, ahora, el escenario contrario, que llegamos con dinero a un establecimiento
y que no nos aceptan el efectivo porque solo reciben pagos digitales. El Senado aprobó
recientemente legislación para promover los pagos en línea y permitir que
Hacienda determine dónde podrán convertirse en el único medio de pago. Cabe aclarar
que esto no implica la desaparición de los billetes, pero sí abre la
interrogante sobre la preparación de México frente a este nuevo paradigma. Los datos hablan por sí
solos. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, el
85.2 por ciento de las personas utilizaba efectivo principalmente para hacer compras
de hasta 500 pesos. En 2021, era el 90.1 por ciento. Pese a haber una
reducción, los billetes siguen representando el medio por el cual las personas
llevan a cabo sus compras. Resulta demasiado
reduccionista asumir que la gente prefiere no optar por la modernidad. Sin
embargo, el problema va más allá, y lo detectamos al indagar sobre el origen de
sus ingresos, sus compras y las escasas alternativas con las que cuentan. La misma encuesta señala
que el 63 por ciento de la población de 18 a 70 años tenía una cuenta de ahorro
formal. Dicho de otra manera, el 37 por ciento carecía de ella. Además, entre
las mujeres la proporción con cuenta era de 58.6 por ciento, frente al 68 por
ciento de los hombres. El punto de partida ya es desigual antes de abrir
cualquier aplicación. Y después viene la
conexión. La ENDUTIH 2025 reportó que utilizaba internet el 88.9 por ciento de
la población urbana de seis años y más, frente al 75.2 por ciento de la rural.
Son casi catorce puntos de diferencia. Estas cifras no miden capacidad para
realizar pagos, pero permiten advertir una dificultad previa: una parte de la
población ni siquiera utiliza internet. Y después viene la
conexión. La ENDUTIH 2025 reportó que utilizaba internet el 88.9 por ciento de
la población urbana de seis años y más, frente al 75.2 por ciento de la rural.
Son casi catorce puntos de diferencia. Estas cifras no miden capacidad para
realizar pagos, pero permiten advertir una dificultad previa: una parte de la
población ni siquiera utiliza internet. Por supuesto que hay
avances. Entre quienes tenían una cuenta de ahorro formal, el uso de
aplicaciones para consultas o movimientos pasó de 54.3 por ciento en 2021 a
69.1 por ciento en 2024. La adopción está
ocurriendo. Precisamente por eso vale la pena estudiar qué facilita el cambio y
qué sigue impidiéndolo, en lugar de dar por hecho que todos necesitan solamente
una instrucción. Pensemos en un pequeño
comerciante. Para él, aceptar otro medio de pago implica preguntas muy
prácticas cuánto cuesta, cuándo puede disponer del dinero y quién responde si
algo falla. Si una venta deja veinte pesos de ganancia y cobrarla cuesta tres, ese
cobro absorbe el 15 por ciento de su margen. Si una persona llega con
dinero suficiente y termina sin poder comprar, habrá que revisar el diseño de
la política antes de culparla por no haberse actualizado.
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